Política de reembolsos, cancelaciones y entrega

1. Entrega del servicio (productos digitales)

Todos nuestros productos son servicios digitales: no vendemos ni enviamos bienes físicos, por lo que no aplican costos ni plazos de envío.

• Desbloqueo por reclamación ($5 USD) y suscripción anual ($250 USD/año): el acceso se activa automáticamente en tu cuenta en cuanto la pasarela confirma el pago — normalmente en segundos. Si el acceso no aparece, recarga la página o escríbenos.
• Inscripción de reclamación ($1000 USD): tras el pago, tu expediente entra en revisión por nuestro equipo. Te contactamos por correo electrónico con la confirmación y la cotización personalizada, normalmente en un plazo de 1 a 5 días hábiles.

2. Cancelaciones

• Acceso anual: es un pago único válido por 12 meses, sin cargos recurrentes automáticos — no hay nada que cancelar. Conservas el acceso hasta la fecha de vencimiento y solo se te vuelve a cobrar si decides renovar.
• Desbloqueo por reclamación: es un pago único sin renovación, por lo que no requiere cancelación.
• Inscripción de reclamación: puedes solicitar la cancelación del proceso escribiéndonos en cualquier momento; el tratamiento del pago depende del estado de la revisión (ver sección 3).

3. Reembolsos

Dado que el acceso digital se entrega de forma inmediata:

• El desbloqueo por reclamación ($5 USD) no es reembolsable una vez desbloqueado el contenido.
• El acceso anual no es reembolsable por el período ya iniciado.
• La inscripción de reclamación ($1000 USD) es reembolsable íntegramente si solicitas la cancelación antes de que comience la revisión de tu expediente; una vez iniciada la revisión, no es reembolsable.
• Los cargos erróneos o duplicados se reembolsan siempre. Escríbenos y lo resolveremos.

Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original a través de nuestro procesador de pagos, normalmente en 5–10 días hábiles según tu banco. Nada en esta política limita los derechos que la ley aplicable te otorgue de manera irrenunciable.

4. Cómo contactarnos

Para reembolsos, cancelaciones o cualquier duda sobre un cargo: info@cubaclaimowners.com · Tel: +1 (561) 352-6674 · Cuba Claim Owners LLC, 4500 SW 42nd Avenue, Coral Gables, FL 33146, USA.